Percepções sobre a qualidade de vida no trabalho dos terceirizados de uma instituição de ensino superior em Santana / AP: um estudo de caso.

Abstract

As transformações no mundo do trabalho, impulsionadas pela terceirização, têm intensificado os debates sobre as condições laborais e o bem-estar dos trabalhadores. Nesse cenário, a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) constitui um instrumento relevante para compreender como os colaboradores percebem seu ambiente profissional. Este estudo analisou o grau de QVT de funcionários terceirizados de uma Instituição de Ensino Superior (IES) em Santana/AP, à luz do modelo de Walton (1973), que abrange oito dimensões da experiência laboral. A pesquisa, de natureza aplicada, abordagem quantitativa e caráter descritivo, configurou-se como um estudo de caso com onze participantes — mais de 50% do universo de terceirizados da instituição. Os dados foram coletados por meio de questionário estruturado em escala Likert de cinco pontos. Os resultados indicaram percepções positivas nas dimensões Constitucionalismo e Relevância Social do Trabalho, destacando o cumprimento de direitos e o reconhecimento do valor social das atividades. Houve também boa avaliação das Condições de Trabalho e da Integração Social, embora tenham sido observadas limitações na abertura da chefia para sugestões. As maiores fragilidades referem-se à Compensação Justa e Adequada e à falta de oportunidades de crescimento profissional, que podem afetar a motivação a longo prazo. Conclui-se que, apesar de um ambiente saudável e relações interpessoais positivas, a insatisfação com a remuneração e a ausência de perspectivas de carreira configuram os principais desafios à QVT dos terceirizados da instituição.