A influência do clima organizacional na produtividade: um estudo de caso em uma empresa do setor varejista em Santana-AP

Abstract

O clima organizacional exerce influência direta sobre a motivação, o comportamento e a produtividade dos colaboradores. Este estudo teve como objetivo analisar de que forma o clima organizacional impactou a produtividade dos funcionários de uma empresa do setor varejista localizada no município de Santana-AP. Para tanto, adotou-se uma abordagem metodológica mista, exploratória e descritiva, utilizando questionários aplicados aos colaboradores, com escala Likert, e aos gestores, com respostas classificadas como satisfatórias ou insatisfatórias. Os resultados evidenciaram que aspectos como segurança no trabalho, condições físicas do ambiente, organização das atividades e clareza nos processos de pagamento foram percebidos de forma positiva, contribuindo para um clima organizacional favorável. Em contrapartida, a política de benefícios foi identificada como o principal ponto de insatisfação, sendo reconhecida tanto pelos gestores quanto pelos colaboradores como uma fragilidade organizacional. Esses achados confirmaram a relação direta entre clima organizacional e produtividade, demonstrando que fatores positivos do ambiente de trabalho favoreceram o engajamento e o desempenho dos funcionários. Concluiu-se que o clima organizacional exerceu influência significativa na produtividade dos colaboradores, sendo essencial que as organizações invistam em práticas de gestão de pessoas que promovam um ambiente saudável, motivador e alinhado às expectativas dos trabalhadores.