Estudo de caso na implementação de serviços de gerenciamento e monitoramento em uma rede de pequeno porte

Abstract

Tendo em vista que o uso das redes de computadores vem crescendo ano após ano, pesquisa-se sobre aplicações de gerenciamento de redes de computadores focadas nas redes de pequeno porte, a fim de elencar as melhores aplicações que possam ser adotadas em projetos de redes para Micro e Pequenas Empresas no ano de 2020. Para tanto, é necessário identificar quais sãos os pontos importantes a serem observados na gerência da rede de uma empresa de pequeno porte, catalogar quais aplicações atendem aos requisitos antes identificados, implementar as aplicações selecionadas em um ambiente real de produção e por fim avaliar os resultados obtidos na implementação. Realiza-se, então, uma pesquisa básica estratégica com objetivos descritivo e exploratório, através do método hipotético dedutivo, adotando uma abordagem qualitativa dos dados coletados, utilizando procedimentos bibliográficos, documental e um estudo de caso da Superintendência da Polícia Rodoviária Federal no Estado do Amapá. Diante disso, após o uso de soluções como o ZABBIX verificou-se que os resultados confirmaram à hipótese levantada, o que impõe a constatação de que as Micro e Pequenas Empresas podem adotar o ZABBIX como uma aplicação viável e de uso livre para gerenciamento de redes de computadores melhorando o controle interno e monitoramento tanto da rede lógica quanto do hardware dos hosts. Além disso a solução permite criar mapas detalhados da rede local e melhorias no tempo de resposta a incidentes na rede gerando assim um aumento no desempenho e produtividade de uma MPE.