Vending machine de baixo custo: integração de chatbot e economia circular no varejo autônomo

Abstract

Este trabalho apresenta o processo de desenvolvimento e validação de um protótipo de vending machine de baixo custo, fundamentado nos preceitos de uso de tecnologia e da economia circular. O problema central da pesquisa reside nas barreiras econômicas e logísticas que impedem o acesso de pequenos empreendedores do extremo norte do Brasil, especificamente na região de fronteira de Oiapoque-AP, a tecnologias convencionais de varejo autônomo. A metodologia adotada consistiu em uma abordagem de engenharia reversa e upcycling, utilizando estruturas metálicas descartadas de expositores de TV e gabinetes modulares de acrílico. A inovação tecnológica do projeto concentra-se na desmaterialização da interface de hardware, substituindo motores de expulsão e leitores de cartões por uma "entrega lógica" baseada em conectividade via chatbot (WhatsApp). Neste modelo, o sistema realiza a verificação de pagamentos em nuvem e fornece senhas dinâmicas para a abertura manual de compartimentos protegidos por cadeados numéricos. Os resultados demonstram que a solução reduz os custos de fabricação em mais de 80% quando comparada aos modelos industriais, provando ser uma alternativa sustentável e de fácil manutenção. Conclui-se que a integração entre ferramentas de mensagem popular e o reaproveitamento de materiais não apenas viabiliza a automação comercial em áreas remotas, mas também promove a inclusão digital e o fortalecimento da economia local, cumprindo os requisitos de inovação e impacto social.