Diferenças geracionais na comunicação no ambiente de trabalho: como as gerações se comunicam e como isso afeta a produtividade

Abstract

O ambiente de trabalho é um local onde podem ter vários “representantes” de diferentes gerações, cada geração — Baby Boomers, X, Y e Z — possui comportamentos, expectativas e estilos de comunicação distintos, o que exige das lideranças uma atuação mais estratégica e empática. A comunicação corporativa, nesse contexto, torna-se um elemento-chave para promover integração, cooperação e eficiência entre os colaboradores. O objetivo principal do artigo é compreender como essas diferentes gerações se relacionam no ambiente de trabalho e como isso pode afetar a produtividade. Dentro dos objetivos específicos estão: Identificar as principais características comunicacionais de cada geração presente no ambiente corporativo, desenvolver um quadro identificando cada geração e suas características, propor estratégias que facilitem a comunicação intergeracional promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo. Busca também responder aos questionamentos: Quais são as principais diferenças entre as gerações e como elas se comunicam no ambiente de trabalho? Quais e como as divergências de comunicação podem afetar a produtividade? E quais estratégias podem ser implementadas para reduzir os conflitos de gerações e melhorar a comunicação no ambiente de trabalho? A pesquisa se caracteriza como documental e bibliográfica, utilizando a abordagem qualitativa para analisar e interpretar dados a partir de 2010. O artigo apresenta estratégias para melhoria da comunicação e mitigação de conflitos dentro do ambiente de trabalho. Dessa forma, o artigo buscou responder aos questionamentos iniciais de acordo com o planejado, buscando bases em publicações relevantes, que pudessem contribuir com a discussão sobre as gerações e os impactos na produtividade e problemas na comunicação. Buscamos sempre evidenciar a compreensão das gerações, criando estratégias que possam ser aplicadas ao ambiente corporativo de forma simples e direta.